Всем привет, нужен совет тех кто бывал в схожей ситуации и чем всё закончилось. В зале развлекательных аппаратов 10-ти летний ребёнок решил с играть в аппарат, бросил жетон, а он не сработал и выпал в отсек-окошко (жетоноприёмник без лицевой панели типа TW 600 (квадратный вкладыш) он стал его доставать и умудрился куда то засунуть и прищемить, ребёнок запаниковал, тут появилась мама и хорошенько дёрнула его от аппарата. В результате перелом пальца со смещением и заявление на нас в суд что мы виноваты в том что аппарат якобы неисправен и прищемил палец ребёнку. Юрист сказал готовить документы на аппарат и сделать его проверку компетентными организациями на его работоспособность и соответствие заводским нормам (что мы не меняли конструктив аппарата) Аппарат был куплен б/у, специалиста отвечающего за аппараты и имеющего корочки у нас нет, пользуемся услугами приходящего техника из соседнего города, профилактику и мелкий ремонт делаю я сам. Как лучше поступить, какие ещё документы подготовить? Аппарат Hippo hippo UNIS.
обследование аппарата не поможет. Должна быть инструкция для посетителей, где должны быть несколько важных фраз: - запрещается детям до 14 лет посещать развлекательный комплекс без сопровождения взрослых. - перед игрой на аттракционах, родители должны самостоятельно оценить степень опасности и принять решение об игре на аттракционе. Это касается не только аппаратов. Правила жёсткие, но без них ни куда. Они должны висеть на доске информации. Можно такую мини инструкцию разместить на аппарате. А читают ли родители или не читают - это другой вопрос. Вы главное - предупредили... Желаю удачи
могу скинуть на почту полную инструкцию для посетителей (разрабатывал сильный юрист), если дадите электронную почту.
День добрый! Мировым соглашением не пытались договориться. Вам так выйдет дешевле. По суду вам присудят возмещение морального вреда, плюс штраф в казну за не качественное исполнение услуги в размере 50% от суммы морального вреда. Суд будет однозначно на стороне ребенка, какие доводы вы бы не приводили. Скорее всего подключится еще и прокуратура, которая будет настаивать на вашей виновности. Поэтому если есть возможность договаривайтесь на мировое соглашение.
С конечно же сразу нужно было договориться на месте, причем небольшой суммой или бонусом на повторное посещение или приятный подарок ребенку. Теперь все сложнее и дороже. Могут капнуть глубоко и вообще обвинить вас в оказании услуг ненадлежащего качества.
Полностью согласен что договорится на месте самый оптимальный вариант, просто не у всех людей адекватный взгляд на происходящее, озвученная сумма которую они хотят с пятью нулями.
День добрый! К сожалению да. На суде выходите с предложением о мировом соглашении, называйте сумму которую вы считаете приемлемой. Я думаю, что судья даст понять и вам и истцу адекватная эта сумма или нет. Можно выйти с предложением о признание компенсации в определенном размере и возможно судья на ней и остановиться. При такой травме, больше 50000 вам не насчитают.
Забить на всё, пусть идет в суд. Ничего не получит, а вот за такое отношение к ребенку ее могут ооочень хорошо наказать. Это именно по ее вине ребенок получил травму. Родители не имеют права оставлять ребенка без присмотра, и если ребенок получил травму в следствии действий родителей, то тут можно и без родительских прав остатся. Ответственность за ребенка прежде всего несет Родитель который его сопровождает.
Соглашусь, что самый оптимальный вариант - мировое соглашение. Ваша задача - привести максимум доказательств того, что Вы не нарушаете никаких законов, что оборудование исправно, а также, что мама сама частично виновата. Также запросите у пострадавших справку из мед.учреждения о степени тяжести травмы. Суд все равно признает Вас виновным, происшествие случилось на Вашей территории, на Вашем оборудовании. А вот степень Вашей вины может быть различной. От это будет зависеть и размер компенсации морального вреда, который судья определяет по своему усмотрению. Вы не страхуете свою ответственность за вред, причиненный третьим лицам? Камеры видеонаблюдения установлены в Вашем центре? Вы не думали об установке карт-ридеров на автоматы? с ними было бы безопаснее, думаю..
Тут столько советчиков на "мировое соглашение", а Вы в суды ходили? судились? ...... "Суд все равно признает Вас виновным....." откуда такое мнение??? Кто тут про моральный вред говорит посмотрите судебную практику по "моральным" делам. много их выносят???