Никлаус Марина, руководитель Консультационного центра "Эйчар-Эксперт"
#1
Эксперт в области управления персоналом (общий стаж в HR– 10 лет) в сфере индустрии развлечений, бизнес-тренер, руководитель Консультационного Центра «HR - Эксперт», специализирующегося на выполнении проектов для новых открывающихся и уже действующих парков развлечений в любых регионах РФ: профессиональный подбор персонала; постановка системы управления персоналом; разработка и внедрение операционных стандартов в парке (включая ресторан); разработка и внедрение стандартов сервиса; повышение квалификации администраторов площадок; постановка системы обучения персонала: семинары и «полевые» тренинги; разработка системы регулярной оценки и мотивации персонала; подготовка к сертификации системы менеджмента качества ISO 9001:2008 в части управления персоналом в парке.
Образование: 2000 - 2003 - Амурский государственный университет по специальности «психология управления», красный диплом. 1985 - 1989 - Благовещенский государственный педагогический институт, филология, красный диплом. 2008 - дополнительное HR- образование в Московской Бизнес-Школе (MBS).
Опыт работы в индустрии развлечений и гостеприимства:
2008 - 2010 – разработка и реализация первого для российских парков проекта по построению системы управления персоналом с «0» на 5 площадках Парка аттракционов и развлечений «Ривьера», г. Сочи.
2010 - 2013 - Директор по персоналу крытых тематических парков под брендом «Happylon», г. Москва (зона ответственности: Россия, Казахстан, Украина). За 3,5 года были открыты шесть новых парков: Москва, Санкт-Петербург, Сургут, Сочи, Екатеринбург, Киев. Победитель международного конкурса IAAPA-2011 (США, г. Орландо) в номинации «Лучшая мотивационная программа по признанию достижений сотрудников». Опыт стандартизации всех бизнес-процессов в области управления персоналом, сертификации системы менеджмента качества ISO9001:2008 в Парках аттракционов и развлечений.
Июль 2013 - реализация проекта по разработке и внедрению стандартов сервиса на площадках веревочных парков «Панда Парки».
Август 2013 - июль 2014 - Директор по персоналу самого крупного на Черноморском побережье отельного комплекса на 3600 мест «AZIMUT Hotel Resort&SPA;4», «AZIMUT Hotel Resort 3» (международная сеть отелей AZIMUT: Россия, Австрия, Германия) – реализация олимпийского проекта на период проведения XXII Зимних Олимпийских игр в г. Сочи.
Август 2014 - реализацияпроекта по повышению эффективности работы персонала в Южно-Приморском парке, г. Санкт-Петербург
2015 - руководитель Консультационного Центра «HR– Эксперт», г. Москва
Информация добавлена hrcexpert 08.04.2016 08:14
профессиональный подбор персонала;
постановка системы управления персоналом;
разработка и внедрение операционных стандартов в парке (включая ресторан);
разработка и внедрение стандартов сервиса;
повышение квалификации администраторов площадок;
постановка системы обучения персонала: семинары и «полевые» тренинги;
разработка системы регулярной оценки и мотивации персонала;
подготовка к сертификации системы менеджмента качества ISO 9001:2008 в части управления персоналом в парке.
Образование:
2000 - 2003 - Амурский государственный университет по специальности «психология управления», красный диплом.
1985 - 1989 - Благовещенский государственный педагогический институт, филология, красный диплом.
2008 - дополнительное HR- образование в Московской Бизнес-Школе (MBS).
Опыт работы в индустрии развлечений и гостеприимства:
2008 - 2010 – разработка и реализация первого для российских парков проекта по построению системы управления персоналом с «0» на 5 площадках Парка аттракционов и развлечений «Ривьера», г. Сочи.
2010 - 2013 - Директор по персоналу крытых тематических парков под брендом «Happylon», г. Москва (зона ответственности: Россия, Казахстан, Украина). За 3,5 года были открыты шесть новых парков: Москва, Санкт-Петербург, Сургут, Сочи, Екатеринбург, Киев. Победитель международного конкурса IAAPA-2011 (США, г. Орландо) в номинации «Лучшая мотивационная программа по признанию достижений сотрудников». Опыт стандартизации всех бизнес-процессов в области управления персоналом, сертификации системы менеджмента качества ISO9001:2008 в Парках аттракционов и развлечений.
Июль 2013 - реализация проекта по разработке и внедрению стандартов сервиса на площадках веревочных парков «Панда Парки».
Август 2013 - июль 2014 - Директор по персоналу самого крупного на Черноморском побережье отельного комплекса на 3600 мест «AZIMUT Hotel Resort&SPA;4», «AZIMUT Hotel Resort 3» (международная сеть отелей AZIMUT: Россия, Австрия, Германия) – реализация олимпийского проекта на период проведения XXII Зимних Олимпийских игр в г. Сочи.
Август 2014 - реализацияпроекта по повышению эффективности работы персонала в Южно-Приморском парке, г. Санкт-Петербург
2015 - руководитель Консультационного Центра «HR– Эксперт», г. Москва Информация добавлена hrcexpert
08.04.2016 08:14