Услуги по размещению детей в детской комнате оказываются физическим лицам для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, такие отношения регламентируются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон), а также Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 № 1025 (далее — Правила).

П.1 ст. 9 Закона, п.2 Правил гласит: исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим ее работы. Указанная информация размещается на вывеске.
Исполнитель - индивидуальный предприниматель обязан предоставить потребителю информацию о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа. Кроме этого, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах (работах), которая в обязательном порядке, применительно к услугам по размещению детей в детской игровой комнате, должна содержать:

- сведения об основных потребительских свойствах услуги;
- правила и условия эффективного и безопасного использования услуг;
- информацию о правилах оказания услуг;
- указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), информацию о нем;
- цену в рублях и условия приобретения услуг.

П.4 Правил подразумевает, что оказание услуг по размещению детей в детской игровой комнате в обязательном порядке оформляется договором в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения:

- фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации - исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);
- вид и цена услуги (работы);
- отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;
- даты приема и исполнения заказа;
- другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг;
- должность лица, принявшего заказ на услуги, и его подпись, а также подпись потребителя.

Один экземпляр договора выдается исполнителем потребителю.

Договор об оказании услуги (выполнении работы), исполняемой в присутствии потребителя, может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и т.п.
Необходимо отметить, что гражданско-правовую ответственность за вред, причиненный работником организации третьим лицам, несет организация в силу положений ст. 1068 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ). В данном случае лицу, предъявляющему требование о компенсации ущерба, необходимо подтвердить причинно-следственную связь между действиями администратора детской игровой комнаты и причиненным вредом, а также наличие вины причинителя вреда (ст. 1064 ГК РФ). В соответствии со ст. 151 ГК РФ, ст. 15 Закона у потребителя услуги также возникает право требовать возмещения морального вреда (за физические или нравственные страдания), причиненного в результате неправомерных виновных действий представителей организации.

Кроме того, в случае причинения тяжкого вреда здоровью или смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей предусмотрена ответственность в соответствии с Уголовным Кодексом Российской Федерации. В каждом конкретном случае необходимо устанавливать в действиях (бездействии) администраторов детской комнаты наличие состава преступления, предусмотренного соответствующими статьями УК РФ».Источник Статья добавлена piv-ka
13.04.2012 00:37