Онлайн-конференция "Как работает успешный развлекательный центр?"

Прошу прощения, это не проблема формата, а только лишь мой косяк.

Это зависит от ответа на несколько вопросов:
1. Какой поток посетителей (посчитайте физически людей за 2-4 часа в разные дни и выведити поток)?
2. Какой процент вы сможете конвертировать в покупателей (договоритесь с трц на праздник сделать фото день для посетителей)?
3. Какой будет средний чек (у нас люди иногда оставляют по 50 долларов в центре, а средний чек всегда $10-15)?
Тогда перемножайте эти три параметра и получите плановую выручку.

Вы считаете что основной заработок на автоматах а остальное дни рождения ,дискотеки ,фастфуд,дискотеки караоке для детей ,фото видео и т д приносят не так много прибыли?

Признавая свою вину в несвоевременности начала конференции я прошу Екатерину не закрывать эту ветку форума до конца недели, чтобы все желающие могли задать дополнительные вопросы, а я на них отвечу максимально подробно.
Многие ответы вы можете найти в заметках на сайте sobko.info
Самые актуальные судя по вашим вопросам я продублирую в этой ветке форума.
Также я обещал Учебник по созданию руководств для развлекательных центров наиболее активному.
Теперь любой может получить этот учебник на моем сайте.
Ссылка на скачивание присылается автоматически в письме с подтверждением подписки.
Я ненавижу спам как и вы, так что в любой момент вы можете отписаться от рассылки в 2 клика.
Если вы не желаете подписываться, то можете читать учебник бесплатно.
Все 12 частей я выложу поочереди с интервалом в неделю. Первые 2 уже на сайте.
Действующие подписчики могут получить Учебник на емейл если оставят запрс в комментарии к любой заметке на сайте sobko.info
Спасибо всем, кто принял участие в общении.

Добрый день, Ярослав! Прошу Вас отправить учебник на мейл. Заранее благодарю

По нашему опыту автоматы приносят 50-70% выручки.
Кроме того, автоматы проще настроить и контроллировать чем другие аттракционы и мероприятия.
Автомат на 80% работает сам.
А в других аттракционах успех на 50% зависит от сотрудников.
Не говоря о мнроприятиях где от сотрудников зависит 80%.
Если вы уверены в своем умении управлять людьми, то вы сможете добиться отличных результатов.

Используй эти 12 способов для увеличения выручки развлекательных автоматов

Мой друг и учитель Френк Сенински недавно опубликовал статью где изложил 12 способов увеличения выручки развлекательных автоматов. Я внимательно изучаю каждую статью Френка, а эту даже законспектировал. В данной заметке я решил поделиться с вами своим конспектом и статьи.

1. Развлекательные автоматы приносят больше, когда расположены на проходе и привлекают импульсной игрой.
2. Уберите все возможные двери и стены на входе в зону развлекательных автоматов, так как они уменьшают выручку.
3. Чтобы повысить доходность, демонтируйте декоративные потолки, если с ними высота ниже чем 3,35 метра.
4. Для наиболее удачной расстановки создавайте островки из 3-4 не высоких развлекательных автоматов в центре зала.
5. Тестируйте расстановку развлекательных автоматов так, чтобы между любыми двумя игроками оставался проход минимум 1 метр.
6. Следите чтобы яркая подсветка развлекательных автоматов не слепила посетителей, закрывая прямой свет.
7. Устанавливайте самые прибыльные развлекательные автоматы с выдачей билетиков (редемпшн), так как они приносят в 5 раз больше денег.
8. Устраните любые помехи прямой видимости между местами где часто собираются посетители и магазином обмена билетиков на призы (призотекой).
9. Чтобы зарабатывать больше в пиковые часы, через повышение проходимости центра, устанавливайте развлекательные автоматы на 2-4 игрока.
10. Предоставьте посетителям нацеленным на получение билетиков, развлекательные автоматы где надо бросать жетоны и они вознаградят вас хорошей выручкой.
11. Группируйте развлекательные автоматы согласно их принципам, чтобы посетителям легче было реализовать свои предпочтения.
12. Переходите на современные карточные системы, помимо контроля выручки они предоставляют эффективные маркетинговые инструменты.

Оригинал тут http://sobko.info/12practices/

Что не позволяет развлекательному центру завалиться?


Многие считают, что успех развлекательного центра зависит от местоположения. Соглашусь. Действительно местоположение является одним из основных столпов хорошо работающего центра.

Если посмотреть глубже, размещение определяет потенциальную аудиторию развлекательного центра. Если место хорошее, аудитория большая. При этом мы можем видеть, что целый ряд заведений закрылись даже на отличном потоке. Почему такое происходит?

Еще в детстве мы с вами узнали, что стул с одной ножкой крайне не устойчив. Если развить сравнение, то понятно, что развлекательному центру нужно больше опор. Устойчивые конструкции обычно имеют четыре точки опоры. Попробуем определить три оставшиеся составляющие успеха центра.
Успех = Аудитория * Конверсия * Чек * Повторяемость
Вот четыре составляющих хорошего дохода развлекательного центра. Мы уже определили, что правильное местоположение дает нам большую аудиторию. А как определяются другие параметры уравнения?
Как мы упоминали ранее аудитория еще не все. Чтобы совершить продажу аудитория должна превратиться в посетителей. Отношение количества посетителей центра к общему числу потенциальных клиентов и составляет конверсию.
Например: в торгово-развлекательном центре с посещаемостью 10 млн. человек за год развлекательный центр посетило 100 тыс. человек, т.е. конверсия составляет 1%.
Конверсию можно считать также к населению района или города. Иногда в целях проверки эффективности маркетинговых акций конверсию считают помесячно или даже понедельно.
Не будем детально останавливаться на методиках повышения конверсии, т.к. это предмет отдельной статьи или даже книги. Скажем только, что главным инструментом влияющим на конверсию является маркетинг развлекательного центра.
Третьей опорой успешного центра является размер среднего чека или просто чек. В любом центре его легко вычислить, если разделить сумму валовой выручки на количество посетителей за тот же период.
Например: выручка за неделю составила $20 тыс. при этом центр посетило 2 тыс. человек, т.е. чек равен $10 на посетителя за визит.
Средние чеки можно отслеживать ежемесячно, еженедельно, а иногда даже ежедневно. Все зависит от практики принятой в развлекательном центре. На размер среднего чека влияет размер центра, наполненность оборудованием.
Последним по порядку, но не последним по значимости стоит параметр повторяемости посещений. Многие недооценивают и даже не считают этот параметр. И напрасно. Т.к. только этот параметр определят долгосрочный успех развлекательного центра. Если посетители редко возвращаются в центр, то центр обречен на постепенное угасание вне зависимости от того, как популярен он сразу после открытия.
Повторяемость визитов определяется как отношение количества повторных посещений к общему количеству посетителей центра.
Например: за месяц центр посетило 8 тыс. человек из них 3,2 тыс. посетителей с повторными визитами, т.е. повторяемость визитов в данном центре составляет 40%.
Отслеживание повторяемости может производиться за любой период. Основное влияние на повторяемость визита оказывают уровень сервиса, наполненность призотеки, ценовая политика и настройки оборудования.
Для значений рассчитанных в примерах выше годичный показатель успеха составит 10 000 000 * 1% * 10 * 40% = 400 000.
Если рассчитывать данный параметр еженедельно, то можно оперативно отслеживать и реагировать на провалы в различных составляющих оперирования.

Почему потолки не ниже 3.35?

Эксперементально установленно, что в зоне с потолками ниже родители с детьми проводят существенно меньше времени и следоватьльно меньше тратят.
Помню, что я тоже был удивлен, когда Френк сказал мне это 4 года назад.
Но спорить с ним не стал, т.к. он начал этот бизнес в 1969 году, когда меня еще не было в проекте.

Чтобы Hoop Fever поместился

Кстати, я буду видеть Френка через неделю и если у вас есть вопросы к человеку с таким опытом я могу их задать и опубликовать ответы.
Задавайте вопросы здесь или на моем сайте.
Справка: Френк Сенински – президент компании Альфа-Омега основанной им в 1969 году. В 1990-2000 годах занимал пост президента Ассоциации Развлекательных и Музыкальных Операторов (AMOA), а в 2005-2006 годах президента Международной Ассоциации Индустрии Отдыха и Развлечений (IALEI).
Те кто будет через неделю в Орландо и хотел бы сам пообщаться с Френком может заполнить форму тут http://sobko.info/contest/ и я обещаю договориться с ним о встрече для вас.

На самом деле всегда стоит послушать мнение знающих людей!

Стоит ли установить тир в развлекательной зоне, есть ли у Вас опят работы с тиром.

День добрый! Была ли у Вас возможность сравнить Ваши центры с расположенными в Европе?

Теперь я понимаю что твориться в голове у человека который собирается открывать развлекательный центр в первый раз!столько в голове сомнении...а может так сделать а может не так ..а может и вообще не начинать !голова может взорваться! Я сейчас сам в начале пути по открытию семейно развлекательного центра в городке с населением в 30тыс

В торговле все таки есть спад а как у вас в развлекательных центрах показатели выручки сейчас по сравнению с тем годом?

Добрый день Ярослав. Подскажите какие маркетинговые мероприятия на ваш взгляд наиболее эффективные? Кстати большое спасибо за помощь в покупке и доставку в Приморский край автоматов из США. Отдельная благодарность Сердюкову Василию

Стараемся применять все эти способы. Многие из них реализованы в наших центрах ))